Frage: Warum wird die Marke eingestellt?
Antwort: Von Tag eins an haben wir alles gegeben und immer an unsere Marke geglaubt – aber leider hat sich L.O.V in den letzten Jahren nicht so entwickelt wie wir es gehofft hatten, sodass wir die Marke zu Ende des Jahres schließen müssen.

Frage: Wann genau wird L.O.V eingestellt?
Antwort: Unsere L.O.V Produkte sind bis zum 02.12.22 auf unserer Homepage lov.eu erhältlich. Danach werden wir den Verkauf über unsere Homepage komplett einstellen. Einige unserer Produkte werden weiterhin bei unseren Handelspartnern erhältlich sein bis die Restbestände abverkauft sind.

Frage: Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
Antwort: Falls du unzufrieden mit deiner Bestellung bist, melde dich ganz einfach per E-Mail oder Telefon bei unserem Kundenservice und gib deine Bestellnummer sowie das Bestelldatum an. Dann kümmern wir uns zeitnah darum, dein Problem zu lösen.

Frage: Wie storniere ich meine Bestellung?
Antwort: Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe einfach unseren Kundenservice via E-Mail an. Falls dein Paket noch nicht versendet wurde, überweisen wir deinen Kaufbetrag direkt zurück. Falls das Paket schon versendet wurde, bitten wir dich das Paket wieder an uns zurückzusenden. Nach dem Eingang der Produkte überweisen wir deinen Kaufbetrag zurück.