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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand August 2016

 

1. Einführung

Die nachstehenden Regelungen nebst in Bezug genommenen Dokumenten sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) für sämtliche im Rahmen des L.O.V. Webshops („Online-Shop“) von Ihnen bei der Cosnova GmbH, Am Limespark 2, 65843 Sulzbach / TS, Deutschland getätigten Bestellungen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an die Cosnova GmbH aufgeben. Im Rahmen der Aufgabe einer Bestellung werden Sie aufgefordert, sich mit der Geltung dieser AGB für Ihre Bestellung einverstanden zu erklären.

Die Cosnova GmbH behält sich vor, jederzeit Änderungen ihrer Webseite, ihrer Regelwerken und  Bedingungen einschließlich dieser AGB vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben) oder es wurde mit Ihnen die Geltung einer anderen Fassung von AGB vereinbart. Die Cosnova GmbH kann Ihnen besondere Angebote unterbreiten und diese unter gesonderte Bedingungen stellen.

Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar.

 

2. Zustandekommen des Vertrages

(a) Im Online-Shop erhältliche Waren 

Über den Online-Shop können Sie die dort präsentierten Produkte der Cosnova GmbH beziehen.

(b) Vertragserklärung bei Tätigung einer Bestellung

Um eine Bestellung zu tätigen, müssen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen, die Anleitungen während des Bestellprozesses befolgen und die abgefragten Informationen (z.B. Ihre Adresse, ggf. abweichende Lieferadresse, Zahlungsmittel, Versandart) mitteilen sowie bestätigen, dass Sie diesen Verkaufsbedingungen, den Nutzungsbedingungen für diese Webseite und schließlich den Datenschutzbestimmungen zustimmen sowie die Widerrufsbelehrung der Cosnova GmbH zur Kenntnis genommen haben. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Kaufen“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab (Ihre „Vertragserklärung“). 

Die Darstellung des L.O.V Onlineshops ist für mobile Geräte mit einer angezeigten Auflösung ab 375 pxl. optimiert (CSS Width). Sollte ihr mobiles Gerät eine geringere Auflösung besitzen, führen Sie den Bestellvorgang bitte im Querformat aus, da alle Inhalte nur so korrekt angezeigt werden. 

Mit dem Einstellen von Waren im Online-Shop gibt die Cosnova GmbH noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss von Kaufverträgen ab. Der Vertrag zwischen Ihnen und der Cosnova GmbH kommt nach Zugang Ihrer Vertragserklärung bei Cosnova GmbH erst durch eine Annahmeerklärung der Cosnova GmbH zustande. Diese erfolgt entweder durch Zusendung der Ware oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail, wobei das frühere Ereignis maßgeblich ist. Die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung stellt keine Annahmeerklärung dar.

(c) Hilfe bei Ihrer Bestellung

Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Aufgabe Ihrer Bestellung über den Online-Shop haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (siehe Ziffer 8), der Ihnen dabei hilft, Ihre Bestellung aufzugeben.

(d) Weitere Regelungen

Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

Der Vertragstext (Bestelldaten und Verkaufsbedingungen) wird von Cosnova nicht gespeichert. Er wird Ihnen jedoch per E-Mail zugesendet. Unsere AGB können Sie auch im Online-Shop jederzeit abrufen und über Ihren Internet-Browser ausdrucken oder auf Ihrem Rechner speichern.

 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(a) Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Ab einem Bestellwert von 25 EUR ist die Lieferung kostenfrei.

 (b) Zahlungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte Visa oder Mastercard, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

 (c) Zahlungsarten

Die Cosnova GmbH behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten. Grundsätzlich stehen nach Maßgabe der in dieser Ziff. 3 genannten Zahlungsbedingungen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

(aa) Zahlung per Kreditkarte

Die Zahlung ist mit folgenden Kreditkarten möglich: Visa und Mastercard. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte mit Auslieferung der Ware.

(bb) Zahlung über PayPal

Für die Zahlung über PayPal werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. 

(cc) Zahlung per Sofortüberweisung

Für die Zahlung per Sofortüberweisung werden Sie direkt zu unserem Dienstleister Heidelberger Payment GmbH („heidelpay“) weitergeleitet. 

(d) Zahlungsverzug

Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften (derzeit jährlich fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zu erheben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(e) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Cosnova GmbH.

(f)  Rechnungen

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Rechnung für Ihre Bestellung elektronisch übermittelt wird.

 

4. Lieferbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Während des Bestellprozesses werden Ihnen Hinweise zur Verfügbarkeit der einzelnen Produkte mitgeteilt (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, beträgt die Lieferfrist im ca. 3-5 Werktage. Die Lieferfrist berechnet sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung.

Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern die Cosnova GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

Soweit eine Lieferung an Sie nicht möglich ist, etwa weil eine Zustellung unter der von Ihnen angegebenen Lieferadresse nicht möglich ist, obwohl der Lieferzeitpunkt Ihnen mit angemessener Frist angekündigt wurde, oder weil Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, tragen Sie die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung nur an natürliche Personen in der Bundesrepublik Deutschland erfolgen kann.

 

5. Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs

(a) Private Nutzung und Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs

Der Verkauf der Produkte erfolgt ausschließlich zur privaten Nutzung; jeglicher gewerblicher Weiterverkauf der Produkte ist grundsätzlich untersagt. Der gewerbliche Weiterverkauf Ihres Kundenkontos ist ebenfalls untersagt. 

(b) Sanktionen bei gewerblichem Weiterverkauf

Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelung in Ziffer 5 (a) dieser AGB behält sich die Cosnova GmbH das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu sperren oder zu löschen.

 

6. Widerrufsbelehrung

Sofern Sie im Rahmen eines Kaufvertrags bei der Cosnova GmbH nur eine Ware oder mehrere Waren, die zusammen an Sie geliefert werden, bestellen, gilt die folgende Widerrufsbelehrung:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cosnova GmbH, Am Limespark 2, 65843 Sulzbach, Germany, service@lov.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs :

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,

An

Cosnova GmbH

c/o docdata e-business GmbH

Kesslerweg 6

48155 Münster

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Cosnova GmbH

Am Limespark 2,

65843 Sulzbach,

Germany

E-Mail: service@lov.eu 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): .......................................................................

Name des/der Verbraucher(s): .......................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): .......................................................................

  .......................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s): 

(nur bei Mitteilung auf Papier) .......................................................................

Datum: .......................................................................

 

_______________________________

(*) Unzutreffendes streichen. 

 

Sofern Sie bei Cosnova GmbH mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, gilt die folgende Widerrufsbelehrung :

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cosnova GmbH, Am Limespark 2, 65843 Sulzbach, Germany, service@lov.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, 

An

Cosnova GmbH

c/o docdata e-business GmbH

Kesslerweg 6

48155 Münster

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An

Cosnova GmbH

Am Limespark 2,

65843 Sulzbach,

Germany

E-Mail: service@lov.eu 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*): .......................................................................

Name des/der Verbraucher(s): .......................................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): .......................................................................

  .......................................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s): 

(nur bei Mitteilung auf Papier) .......................................................................

Datum: .......................................................................

_______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Hinweise zum Widerrufsrecht:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312 g Abs. 2 BGB.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung der Bearbeitung von Retouren bitten wir Sie, den Retourenschein zu verwenden, der Ihnen auf Anfrage von unserem Kundenservice (service@lov.eu) per E-Mail zugesendet wird.  Die Verwendung des Retourenscheins ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts und die Übernahme der Rücksendekosten durch Cosnova.

 

7. Gewährleistung für von Cosnova GmbH verkaufte Produkte

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Soweit die Cosnova GmbH Ihnen eine Verkäufergarantie gewährt, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Sofern Ihnen ein Garantieversprechen im Rahmen einer Registrierung bei der Cosnova GmbH gewährt wird, werden Ihnen die Garantiebedingungen im Rahmen der Registrierung mitgeteilt. der Ihre gesetzlichen Ansprüche und Rechte bestehen unbeschadet von Garantieansprüchen aus einer etwaigen Verkäufergarantie.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen auf Kosten der Cosnova GmbH an unseren Kundenservice (siehe nachfolgend Ziff. 8) oder eine andere, vom Kundenservice angegebene Adresse zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Die Cosnova GmbH kann auch entscheiden, die Ware auf Kosten der Cosnova GmbH bei Ihnen abholen zu lassen.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Teilrücktritt eine Teilrückzahlung des Zuzahlungsbetrages nur erfolgt, wenn sich tatsächlich eine Änderung des gesetzlichen Zuzahlungsbetrages ergibt. Abhängig vom jeweiligen Wert der behaltenen und der zurückgegebenen Produkte ist dies nicht immer der Fall.

 

8. Cosnova GmbH Kundenservice

Fragen zu unserem Service und den gelieferten Produkten richten Sie bitte an:

Cosnova GmbH

Am Limespark 2,

65843 Sulzbach,

Germany

E-Mail: service@lov.eu

Telefon: 00800 – 26766820, Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr

 

9. Datenschutz

Die Cosnova GmbH erhebt im Rahmen der Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen von Ihnen personenbezogene Daten. Der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung dieser Daten haben Sie vor Abschluss des Kaufvertrages durch Zustimmung zu den zugrundeliegenden Datenschutzbestimmungen der Cosnova GmbH online zugestimmt. 

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unter service@lov.eu die weitere Nutzung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu widerrufen oder diese Daten abzuändern.

 

11. Haftungsbeschränkung

Die Cosnova GmbH haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von der Cosnova GmbH oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Cosnova GmbH beruht.

Ferner haftet die Cosnova GmbH für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet die Cosnova GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Cosnova GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

Soweit die Haftung der Cosnova GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, gesetzlichen Vertretern und Organen sowie Erfüllungsgehilfen von Cosnova GmbH.

 

13. Schlussbestimmungen

(a) Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/  erreichbar. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Sie können uns auch gerne unter service@lov.eu kontaktieren.

(b) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).